Términos y Condiciones de compra
Última actualización: 20/10/2026
Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
2. Productos
Todos los productos comercializados son productos originales de skincare coreano. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones en el empaque debido a cambios realizados por el fabricante.
3. Precios
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero el precio confirmado al momento de la compra será respetado.
4. Formas de pago
Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestra tienda en línea. El pedido será procesado una vez el pago haya sido confirmado.
5. Confirmación del pedido
Una vez recibido el pago, el cliente recibirá una confirmación de su compra por correo electrónico o por el medio de contacto proporcionado.
6. Envíos
Los pedidos serán preparados y entregados a la empresa de mensajería dentro del plazo informado al cliente. El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte y de la ubicación del destinatario.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas, cierres de vías o situaciones de fuerza mayor.
7. Recepción del pedido
El cliente deberá revisar el paquete al momento de recibirlo. Si observa daños visibles en el empaque, deberá reportarlo inmediatamente a la empresa transportista y notificarnos dentro de las siguientes 24 horas.
8. Cambios y devoluciones
Por tratarse de productos de cuidado personal, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados. Solo se aceptarán cambios cuando:
- El producto recibido sea diferente al solicitado.
- El producto presente defectos de fabricación.
- El producto haya llegado con daños atribuibles al proceso de despacho.
Toda solicitud deberá realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, acompañada de fotografías y evidencia del inconveniente.
9. Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente, una vez se haya verificado el caso.
10. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de verificar los ingredientes de cada producto antes de utilizarlo. No somos responsables por reacciones alérgicas, sensibilidad individual o uso inadecuado de los productos. Se recomienda realizar una prueba de sensibilidad antes del primer uso.
11. Información del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta para el envío. No nos responsabilizamos por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.
12. Protección de datos
La información proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y cumplir con las obligaciones legales correspondientes. No será compartida con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar el envío o por requerimiento legal.
13. Modificaciones
La tienda podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la tienda en línea.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la República de Panamá.